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문의내용 Q

안녕하세요 백화점에서 구매후 정품등록하려고 했더니 시리얼넘버가 없는번호라고 합니다. 어떻게 하면 될까요

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

우선 정품등록으로 인해 불편드려 죄송합니다.

현재 줄즈 본사 홈페이지에서 유모차 모델의 시리얼넘버 업데이트 문제로 인해 오류가 발생되고 있어, 본사측에 확인요청 드린 상태이나 아직 확인중에 있습니다.

저희 엔픽스 공식홈페이지에만 정품등록 해주셔도 한국에서 받으시는 서비스 및 A/S는 문제없이 가능하시니, 참고 부탁드리겠습니다.

혹, 줄즈 본사 홈페이지 정품등록이 가능할때에 알림을 원하실 경우 카카오 채널 - 엔픽스(ENFIX) 혹은 네이버톡톡으로 연락 주시면 알림신청 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

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문의내용 Q

영통베이비 하우스에서 줄즈에어플어그 구매후 지금 홈페이지에서 리뷰남겼는데 컵홀더 증정이 가능한건지 문의드립니당!!!!

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다^^

리뷰이벤트 응모는 저희 공식 홈페이지에서 이벤트 응모해주시면 부탁드립니다^^

사이트 들어가셔서 리뷰이벤트 팝업창 또는 이벤트 탭에서 해당 제품 이벤트 폼 작성 해주시면 됩니다.

저희가 사은품은 저희가 사은품은 2주이내 취합하여 발송 도와드리고 있습니다.

또한 취합 시 링크확인이 안될 경우 따로 문자로 안내 도와드리고 있으며, 링크 확인이 완료되면 따로 문자로 안내되지 않고 바로 사은품 발송 되오니 참고 부탁드립니다 ^^

추가 문의사항이 있으시다면 '카카오톡 채널 - 엔픽스' 또는 '네이버 톡톡하기'로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다:)

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